В самом сердце тихого провинциального городка, где жизнь течет размеренно и предсказуемо, неожиданно появляется загадочный и невероятно обаятельный зверек с большими, словно две полные луны, глазами. Чебурашка, совершенно одинокий и немного растерянный, ищет свое место в этом новом для него мире, полном незнакомых правил и загадок. Его судьба совершает неожиданный поворот, когда судьба сталкивает его с крокодилом Геной — добродушным и немного печальным работником местного зоопарка, который сам остро нуждается в настоящем друге. Эта встреча становится началом не просто крепкого союза, а удивительного тандема, где совершенно разные существа находят в друг друге родственные души. Вместе они окунаются в череду самых невообразимых ситуаций, становясь для жителей города неиссякаемым источником добрых дел и неожиданных решений самых запутанных проблем. Их путь — это постоянное открытие: они учатся слышать не только слова, но и чувства окружающих, понимать ценность бескорыстия и терпения, а главное — осознают, что истинная сила кроется в умении оставаться верным себе, своим принципам и своей дружбе, какой бы испытания ей ни готовила жизнь. Идиллию их существования и благородных начинаний постоянно омрачает присутствие озорной и изобретательной старухи Шапокляк, которая видит смысл своего существования в том, чтобы подстроить очередную каверзу неразлучным друзьям. Каждая ее проделка — это сложная головоломка, требующая от Чебурашки и Гены не только смекалки и находчивости, но и настоящей внутренней стойкости. Однако, именно противостояние этим мелким пакостям позволяет героям проявить лучшие свои качества: непоколебимую веру в добро, неиссякаемый оптимизм и способность с юмором выходить из, казалось бы, безвыходных положений. Повествование искусно сочетает в себе искрометный юмор, трогательную лиричность и моменты настоящего напряжения, удерживая интерес и сопереживание до самой последней минуты. Финальные аккорды этой истории дарят зрителю глубокое чувство светлой радости и убежденность в том, что искренность, открытое сердце и готовность протянуть руку помощи способны растопить лед любого непонимания и преобразить мир вокруг. Эта история становится тем самым теплым и мудрым напоминанием о вечных ценностях, которое тихо звучит в душе еще долгое время после завершения просмотра.